1. Veri sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) bakımından veri sorumlusu MATRİX YAZILIM LTD. ŞTİ.'dir. Zengezur Mall markası üzerinden sunulan hizmetlerde kişisel verileriniz aşağıdaki ilkelere ve ilgili mevzuata uygun şekilde işlenir.
- Adres
- KAYIŞDAĞI MAH. DUDULLU CAD. MECNUN SOKAK NO: 9 KAT: 1-2-3 ATAŞEHİR / İSTANBUL
- E-posta
- info@zengezurmall.com
- Telefon
- +90 533 383 13 83
2. İşlenen kişisel veri kategorileri
Hizmetin niteliğine göre kimlik ve iletişim bilgileri; üyelik ve hesap bilgileri; teslimat ve fatura adresleri; sipariş, ödeme sonucu ve müşteri işlem bilgileri; talep, şikâyet ve destek kayıtları; cihaz, IP, oturum ve işlem güvenliği kayıtları; izin verilmesi halinde pazarlama tercihleri işlenebilir.
Ödeme kartına ilişkin hassas bilgiler yalnızca işlemin yürütülmesi için ödeme kuruluşuna güvenli biçimde iletilir. Açık kart numarası ve kart güvenlik kodu Zengezur Mall işlem günlüklerinde saklanmaz.
3. İşleme amaçları ve hukuki sebepler
Veriler; üyeliğin kurulması ve yönetilmesi, sipariş ve mesafeli satış süreçlerinin yürütülmesi, ödeme ve teslimat işlemleri, müşteri desteği, dolandırıcılığın önlenmesi, bilgi güvenliği, muhasebe ve mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla işlenir.
İşleme faaliyetleri; sözleşmenin kurulması veya ifası, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel haklarınıza zarar vermemek kaydıyla meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanır. Kanunen gerekli olduğu durumlarda ayrıca açık rızanız alınır.
4. Verilerin aktarılabileceği taraflar
Kişisel verileriniz satılmaz veya kiralanmaz ve yetkisiz üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Hizmetin sunulması için gerekli ölçüde; sipariş verdiğiniz satıcılar, kargo ve lojistik şirketleri, ödeme ve banka kuruluşları, barındırma ve bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları, mali müşavirler ve yetkili kamu kurumlarıyla paylaşılabilir.
Her aktarım amaçla sınırlı ve ölçülü şekilde yapılır. Yurt dışına veri aktarımı gerektiğinde ilgili mevzuattaki aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır.
5. Hesap ve veri güvenliği
Şifreler uygulama katmanında tek yönlü güvenli karma yöntemiyle saklanır ve okunabilir metin olarak görüntülenmez. Yetkilendirme kontrolleri, şifreli bağlantı, erişim kayıtları, hassas verilerin maskelenmesi ve güvenlik olaylarının izlenmesi gibi teknik ve idari tedbirler uygulanır.
Kullanıcılar güçlü ve benzersiz bir şifre kullanmalı; şifre ve tek kullanımlık doğrulama kodlarını üçüncü kişilerle paylaşmamalıdır.
6. Saklama ve imha
Kişisel veriler, işleme amacı için gerekli süre ile vergi, ticaret, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatındaki zorunlu saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sonunda veriler mevzuata uygun biçimde silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.
7. KVKK kapsamındaki haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi kapsamında kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarılan tarafları bilme, eksik veya yanlış verilerin düzeltilmesini ve şartları varsa silinmesini ya da yok edilmesini isteme haklarına sahipsiniz.
Ayrıca otomatik sistemler sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir ve hukuka aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim talep edebilirsiniz. Azerbaycan'daki kullanıcıların emredici yerel kişisel veri hakları da saklıdır.
8. Başvuru yöntemi
Kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgiler ve talebinizin ayrıntılarıyla birlikte info@zengezurmall.com adresine veya KAYIŞDAĞI MAH. DUDULLU CAD. MECNUN SOKAK NO: 9 KAT: 1-2-3 ATAŞEHİR / İSTANBUL adresine başvurabilirsiniz. Başvurular yasal süre içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır; işlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi hâlinde mevzuattaki tarife uygulanabilir.
KVKK aydınlatma yükümlülüğü hakkında ayrıntılı bilgi için Kişisel Verileri Koruma Kurumu'nun resmî açıklamasını inceleyebilirsiniz.
